Vestall og leverandørene ved implementering og opplæring i desember 2024. Foto tatt av: Deadline
Konverterer 12500 nettkunder inn i nytt KIS- system
Nettselskapet Vestall AS er pilotkunde i et prosjekt i regi av Elmera Group-eide AllRate AS, Lime Technologies AS og Cubit AS, og er første selskap som tar i bruk det nye kundeinformasjonssystemet (KIS) utviklet av, og i samarbeid med disse partnerne. Dette er en av de første nye KIS-løsningene i Norge på flere år, og markerer et potensielt spennende skritt fremover for nettbransjen.
I dag er det kun to rene leverandører av KIS-systemer til norske nettselskaper, og med den nye løsningen utfordres status quo. Prosjektet, som hadde oppstart i januar 2023, har hatt som mål å utvikle en fremtidsrettet og arbeidseffektiv KIS-løsning basert på automatisering og åpne API-er. Resultatet er «Nordic Grid Solution – Powered by AllRate, Lime
Automatisert fakturering
Som pilotkunde har Vestall AS «gjort jobben» for andre nettselskaper ved å være først ut. Selskapet har nå vært i drift siden november, og har fakturert sine kunder for november og desember i det nye systemet.
– Det er en ny hverdag for nettselskapet. Faktureringen er nå automatisert, noe som vil bidra til ytterligere effektivisering og kostnadsbesparelser for selskapet i fremtiden sier Bård Angeltveit i Vestall.
Han holder frem at systemer som bidrar til et 360° kundeperspektiv, automatisering, forenkling, og færre manuelle prosesser er viktige for å imøtekomme stadig større krav til effektiv drift.
Før har selskapet hatt flere manuelle prosesser for at installatørmeldinger skal komme inn i KIS systemet og for at avregning og fakturering skulle gjennomføres, nå slipper de å gjøre denne jobben.
Resultatet av pilotarbeidet, var at da Vestall-ansatte kom på jobb i januar, var over 98 prosent av kundene allerede fakturert automatisk den 2 januar. Den nye løsningen gir en mer effektiv integrasjon mot arbeidsordresystem, bedre markedskommunikasjon mot Elhub og automatisering av flere administrative oppgaver.
Partnerskap mellom flere leverandører
Nordic Grid Solution er resultatet av et tett samarbeid mellom Vestall og de tre leverandørene AllRate, Lime og Cubit. Alle parter har bidratt til å sikre at systemet er optimalisert for å møte Vestalls behov og fremtidige krav i en stadig mer digitalisert og effektivitetsjagende bransje. I tillegg til nevnte selskaper har AllRate sin underleverandør og mangeårige partner Metzum AS som automatiserer avregning og fakturering i energibransjen bidratt med sin kompetanse fra prosjektets oppstart.
Er du klar for en mer effektiv hverdag?
Ønsker du å vite mer om hvordan vårt nye KIS-system kan hjelpe deg å effektivisere driften? Ta gjerne kontakt med oss idag!
Stig Abelsen, Direktør nettjenester, AllRate AS.
Telefon: 414 31 891 E-post: stig.abelsen@elmeragroup.no
Karen Sofie Nicolaysen, Key Account Manager Nett, AllRate AS.
Telefon: 901 34 927 E-post: karen.nicolaysen@elmeragroup.no
Faktaboks Nordic Grid Solution – Powered by AllRate, Lime & Cubit.
- Systemet er utviklet i samarbeid mellom Vestall AS, AllRate AS, Lime Technologies AS (Crm, komponent og anleggsregister og installatørmeldings mottak) og Cubit AS (tilsyn og installatørmelding).
- AllRate har i tillegg til partnerne hatt med 3 vesentlige underleverandører som har bidratt i prosjektet og i konverteringen med ressurser og systemer, det er Metzum AS (avregning og fakturering), Orbyt AS (distribusjon) og Svea Finans AS (innfordring og betaling av anleggsbidrag).
- Viktige integrasjonspartnere som har bidratt til løsningen, Valider AS (måleinnhenting) og Evidi AS (arbeidsordre)
- Systemet støtter installatørmelding, kundeservice, marketing automation, Min Side, Komponent og anleggsregister, avregning, fakturering, distribusjon, innfordring og myndighetsrapportering.
- Løsningen er basert på en skytjeneste/SaaS-plattform med åpne API-er og Lime Technologies sitt CRM-system for å sikre en moderne og fremtidsrettet infrastruktur.